Comunicación y toma de decisiones

Comunicación y toma de decisiones 2017-10-24T19:02:10+00:00
High Performance Organizations

Comunicación

  • Proceso mediante el cual, una organización se dirige a sus diferentes stakeholders internos (propietarios, empleados) o externos (clientes, proveedores, Sociedad, en el amplio sentido de la palabra)

  • Mediante la comunicación, se establecen los vínculos necesarios, entre una organización y sus diferentes “públicos”. Todo ello puede ser llevado a cabo, a través de múltiples canales de comunicación, lo que conducea potenciar la imagen y la reputación de la empresa.

Toma de decisiones:

  • Proceso mediante el cual se define el problema, se recogen datos reales, se generan alternativas, se planifican y se priorizan las acciones a ejecutar, para resolver el problema o conseguir la oportunidad de mejora, en cuestión, según sea el caso.

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